Скромный штат — большие возможности: кейс быстрой культурной перезагрузки Synopsis Group

Корпоративная культура — не только прерогатива крупных компаний. Для небольших команд она становится фундаментом устойчивости, синхронизации и готовности к масштабированию. 

Юлия и Павел Степанцовы, основатели исследовательского агентства Synopsis Group, ощутили это на своем опыте, когда приняли решение сформулировать и поддержать культуру в команде перед внедрением важных стратегических изменений – чтобы синхронизироваться по смыслам, предотвратить риски и масштабировать верные паттерны. 

Рассказываем, как мы оценили культуру, провели коучинг лидеров и стратегическую сессию с командой в компактном 7-недельном формате.

Почему обратились в InForce Teams

За 9 лет работы агентство не занималось системной работой с культурой: в небольшой команде из семи человек это казалось излишним, а культура воспринималась как нечто естественное и понятное.

Synopsis Group, несмотря на небольшой размер команды,  делают исследования аудиторий, клиентского опыта, восприятия бренда для крупнейших заказчиков из сферы IT, креативной индустрии, государства. 

Однако с ростом бизнеса и появлением новых вызовов интуитивный подход дал сбой. Перед тем, как провести ряд значительных изменений в бизнесе, – начиная от нового стратегического партнерства и заканчивая трансформацией оргструктуры и процессов, основатели агентства обратились в Invisible Force, чтобы:

• оценить текущую корпоративную культуру
• увидеть опоры и слабые места во взаимодействии внутри команды
• узнать о том, как они как лидеры могут влиять и формировать культуру и процессы
• оформить корпоративную культуру вместе с командой и заручиться поддержкой друг друга в изменениях.

Что мы сделали за 7 недель

1. Запустили оценку командной культуры с помощью инструмента InForce Teams. Команда прошла опрос буквально за пару дней, и через неделю мы встретились на первой сессии-дебрифе.
2. На дебрифинговой сессии по отчету InForce Teams с ментором и соавтором методологии Валерией Айзен основатели агентства посмотрели на текущее восприятие культуры командой. Сессия помогла не только комплексно посмотреть на текущую культуру и осознать ее сильные и слабые стороны, но и услышать голос команды – в том числе, то, что слышать было не очень приятно. 
3. На сессии с ментором Павел и Юлия договорились, что проведут встречи 1:1 с каждым членом команды, чтобы глубже понять их текущее видение компании, мотивацию и запрос. Встречи были долгожданны и ценны для всех участников процесса — этот шаг помог создать более доверительную атмосферу в команде, услышать, чего конкретно не хватает в командном взаимодействии, какие страхи, сомнения и желания витают в коллективе.
4. За этим последовали две сессии менторинг-сопровождения лидеров компании, где вместе с ментором они детально разобрали фидбек каждого члена команды и сформулировали план развития компании с учетом мотивации и возможностей каждого из них. Также на сессиях мы сформулировали подробный сценарий предстоящей командной сессии по оформлению корпоративной культуры. 
5. На командной сессии по культуре вся команда вместе с ментором InForce Teams в течение четырех часов говорила о планах развития бизнеса, разбиралась в результатах диагностики корпоративной культуры, договаривалась о том, какие аспекты их взаимодействия важнее наладить, а также с помощью каких конкретных процессов, практик и ритуалов они будут это делать.

Кроме того, важной часть сессии был совместный поиск ответов на вопросы «Зачем и ради чего мы работаем вместе?», «Что нас объединяет?», «Что мы хотим создать?». Это помогло команде подняться над уровнем операционной рутины и увидеть свой уникальный вклад в реализацию большой миссии компании. 

Это невероятно вдохновило и сплотило команду, придав сил для реализации тех изменений, которые в новом году запланировали фаундеры.

6. Финальная сессия-рефлексия по итогам командной работы с ментором и лидерами компании помогла зафиксировать основные выводы и наблюдения за командой, сформулировать приоритеты работы с культурой в новом году, 

Итого, за 7 недель мы провели диагностику командной культуры, четыре сессии с основателями компании и одну большую командную сессию. Кроме того, с каждой сессии лидеры уходили с домашним заданием по работе с командой или стратегированию. 

Результаты работы глазами клиента

Результат работы сформулировала Юлия Степанцова в своем отзыве: 

«Работа с InForce — лучшее, что можно было сделать для своей команды на этапе трансформации и роста. На диагностике мы увидели реальную (и в чем-то болезненную) картину в цифрах и с подробной интерпретацией. Но получили большую поддержку от нашего ментора (Леры), которая объяснила, на чем стоит сфокусироваться, а что можно отложить, показала инструменты, наметила с нами план. Это очень помогло, чтобы не бежать делать все и сразу. 

Мы впервые провели модерируемую стратсессию на 4+ часа. И это вау! Лера глубокого и тонко работала со смыслами, помогла структурировать разговор про ценности, видение, про пожелания команды и уязвимости. Пояснила для команды результаты диагностики, чтобы это не осталось за кадром. 

На стратсессии работали в понятных фреймворках. После — глубокий фидбек с Лерой и план на наш командный выезд уже в своем режиме, но с опорой на то, что наработали в рамках менторства. 

Мы впервые сформулировали свое видение и цели. Команда почувствовала заботу, внимание. И как результат — невероятное вовлечение, синхронизация с нами как с руководителями». 

Столь быстрые и ощутимые результаты стали возможны благодаря полной вовлечённости фаундеров, их готовности слушать команду и незамедлительно внедрять новые подходы и инструменты.

Юлия и Павел тщательно готовились к каждой сессии, задавали глубокие вопросы, проводили собственное исследование сотрудников, рефлексировали и сразу внедряли советы, полученные от ментора. Такое доверие методологии InForce Teams и экспертизе ментора помогло двигаться быстро и получить максимальную пользу – как лидерам, так и команде агентства.

Хотите так же? Напишите нам в «Телеграме» или на teams@invisibleforce.ru. С помощью InForce Teams вы сможете:

• Увидеть реальную культуру вашей команды и её потенциал.
• Услышать команду и понять, чего ей действительно не хватает.
• Получить рабочие инструменты для быстрого внедрения изменений.
• Создать вдохновлённую, устойчивую команду, готовую к любым вызовам роста.