На чем основывается методология диагностики команд InForce Teams

InForce Teams — это комплексная методология, позволяющая диагностировать и развивать скрытые суперсилы команд и их лидеров. Суть методологии — в оценке уровня взаимодействия в команде и факторов, которые влияют на ее производительность и раскрытие потенциала. Рассказываем, что стало основой методологии и при чем здесь суперсилы.

Тест «Культура Инноваций» и создание InForce Teams

В 2016 году команда Invisible Force провела глобальное исследование, в котором приняли участие более 100 компаний из России, США, Англии, Сингапура. Тогда мы поставили перед собой несколько задач, одна из основных — понять, как связаны корпоративная культура и инновационная деятельность компании.

Наше исследование показало, что инновационный потенциал компании напрямую зависит от того, как в ней воплощаются шесть ценностей: трансформация, самоорганизация, энергия, многообразие, экологичность и предпринимательство. Работа с этими шестью индикаторами легла в основу методологии growth culture, или «Культуры Инноваций», которая позволяет оценить инновационный потенциал бизнеса.

Последние несколько лет рынок (и нас) интересует не только инновационный потенциал команд и компаний, но и в целом продуктивность и эффективность бизнеса. Мы увидели, что на производительность команд — основной единицы бизнеса — влияет множество факторов, и решили выделить ключевые.

Мы провели ряд собственных исследований и экспериментов, задействовали более 80 исследований и научных экспериментов из Стэнфорда, Гарварда, Массачусетского технологического института. В результате мы сформулировали 10 факторов — суперсил команд, которые влияют на продуктивность команды. Все они синергичны и влияют друг на друга. Диагностику суперсил команды и лидера мы назвали InForce Teams.

Основа методологии InForce Teams

Раньше продуктивность можно было измерить в профессионализме, умноженном на рабочее время. Чем выше квалификация сотрудника и чем больше времени он тратит на работу, тем лучше результат. Но за последние годы все изменилось. Перед бизнесом возникают новые вызовы, нестандартные задачи с высокой долей неопределенности. Нам важно не количество людей в команде и их навыки, а, например, скорость их обучения и готовность адаптироваться к переменам.

Как же теперь влиять на производительность, если классические подходы перестали работать?

При разработке InForce Teams мы опирались на три фундаментальных аспекта:

1. Behavioural science. Мы глубоко погружаемся в поведенческую науку и изучаем мышление человека, опираясь на международные и наши собственные исследования, для того чтобы подбирать инструменты, которые действительно меняют поведение.

Наука о поведении исследует, как малейшие изменения помогают прогрессу и достижению результата, — например, такая философия лежит в основе подготовки к марафону. Основная задача, которую мы перед собой ставим, — стимулировать изменения в командах через небольшие практики.

2. Human-centered design. Хотя мы фокусируемся на команде как единице, нам важен каждый человек.

Человекоцентричный дизайн помогает людям осознавать, что их потребности важны, и это способствует созданию здоровой и продуктивной рабочей среды. Случается так, что лидеры фокусируются только на слабых сторонах и точках роста; ментор InForce Teams поможет увидеть сильные стороны команды и сделать их опорой для развития. И напротив, иногда команда не замечает собственную уязвимость — ментор обратит на нее внимание и поддержит в создании плана действий.

3. Digital driven. Мы знаем, что люди не очень любят опросы, — и стремимся сделать тест, на который будет интересно отвечать.

Благодаря удобным и доступным цифровым инструментам пользователи проходят тестирование и получают результаты прямо на сайте. Также это позволяет нам собирать большой массив данных, чтобы улучшать методологию, находить интересные закономерности и выявлять бенчмарки.

Инфорсим команды на практике

Цели InForce Teams — увидеть, на что способна команда, и помочь использовать ее суперсилы для достижения стратегических целей бизнеса.

Мы проанализировали более 80 международных исследований, касающихся эффективности работы команд и производительности бизнеса, собственные эмпирические данные, накопившиеся за семь лет работы более чем со 100 российскими и международными компаниями, и выдвинули гипотезу о 10 суперсилах, которые сказываются на продуктивности команд. Мы проверили эти гипотезы на научных экспериментах в феврале 2024 года и рады поделиться результатами.

Мы выявили и описали 10 «инфорсов» — суперсил команды, каждая из которых влияет на ее производительность:

• Непрерывное развитие — это возможность постоянно развиваться, превращать ошибки в уроки, создавать среду, чтобы учиться друг у друга. Непрерывное развитие сегодня — это не только обучение, но и переучивание. Иногда отказ от старых установок становится неотъемлемой частью процесса развития.
• Автономность — способны ли ваши команды или люди в команде действовать самостоятельно? Могут ли они автономно решать задачи, которые у них возникают? Этот инфорс — про готовность брать и передавать полномочия и ответственность.
• Психологическая безопасность — как люди себя чувствуют, насколько им безопасно в команде, могут ли они спокойно получать и давать обратную связь? Насколько среда позволяет безопасно проявлять себя и делиться идеями?
• Предпринимательство — насколько люди в команде готовы искать новые решения и доводить их до результата? Этот инфорс подчеркивает ориентацию на действие и создание прорывных решений, а не обсуждение.
• Оптимизм — поддержка команды, успех, драйв, юмор. Оптимизм — это навык, который можно развивать в команде и который позволяет гораздо лучше справляться с задачами.
• Вариативность — она шире, чем просто наличие разного опыта, демографии и культурного кода в команде. Это способность принимать и воспринимать идеи и сигналы, создавать разнообразие рынков, идей, подходов и людей.
• Зрелость — это системы, подходы и процессы. Это про то, насколько вы опираетесь на данные в принятии решений, как вы выстраиваете процессы, насколько вы способны создавать предсказуемый результат, как вы создаете долгосрочные результаты не за счет отдельных людей, а за счет построенных процессов.
• Синхронизация и смысл — это про то, насколько люди понимают единые цели, видение, образ результата.
• Энергия — это то, какой внутренний ресурс есть у команды, чтобы создавать продукт. Она также связана с выгоранием. Низкая энергия может говорить и о низкой синхронизации, например.
• Коллаборация — это про то, насколько среда поддерживает взаимодействие разных людей и команд, насколько легко люди взаимодействуют.

Диагностика лидерства и командного взаимодействия InForce Teams позволяет выявить сильные и слабые стороны в культуре. Как выглядит процесс: руководитель и команда проходят 25-минутное тестирование и получают отчет с результатами оценки 10 суперсил команды и лидера. После этого опытные командные коучи и executive-коучи, а также менторы с управленческим опытом помогают разобрать и проанализировать результаты отчета и сформировать план развития с понятными и быстровнедряемыми практиками.

InForce Teams — это методология и инструмент для диагностики и развития суперсил команд и лидеров.

Интересно оценить потенциал своей команды? Свяжитесь с нами по адресу teams@invisibleforce.ru, и мы расскажем, как диагностика может помочь в решении ваших стратегических задач.