Автономность как ключевой фактор успеха команд

Автономность — способность команды или отдельных ее членов действовать самостоятельно, без постоянного согласования и контроля со стороны руководства. Это позволяет принимать решения там, где процессы не работают или их пока нет. Автономность дает значительный рост производительности.

Что такое автономность

Автономность означает не только свободу в принятии решений, но и принятие ответственности за их результаты. Автономные команды способны быстро реагировать на возникающие проблемы и возможности, благодаря чему простоев меньше, а продуктивность выше.

Чтобы лучше понимать, как этот инфорс влияет на производительность команды, мы провели эксперимент. Две команды должны были раскрасить картину. Можно было пользоваться базовым набором красок и кисточек для воссоздания нужных цветов и деталей рисунка.

Но одной команде дали краски и предоставили полную автономность. В другой команде краски и кисти находились на отдельном столе — каждый раз нужно было подходить к ведущему и спрашивать разрешение взять материалы, объясняя, зачем они нужны и на какое время.

Участники так рассказывали об опыте: «Это было неприятно. Сначала я сопротивлялась, потом вошла в формализм, просто спрашивала разрешение. Но это было бессмысленно. Единственные положительные эмоции возникали, когда удавалось обмануть ведущего и взять краску без его ведома. Время тратилось на согласования вместо работы».

Команда, у которой была полная автономность, ожидаемо работала продуктивнее и качественнее, чем та, что нуждалась в согласованиях. Эти люди лучше справились с задачей — у них было больше оттенков, они смешивали краски. Команда с бюрократией не успела справиться за отведенное время, их результат был хуже.

Это показывает, что автономность, ответственность, независимость и расширение прав и возможностей важны. Важно, чтобы компания не создавала дополнительных барьеров для тех, кто готов брать на себя ответственность и приносить результат.

Уровни проявления автономности

Автономность проявляется на трех уровнях: задачи, команды и времени. Лидерам сложно отдавать контроль, но можно предложить им выбрать один из уровней автономности, который они могут отдать без высоких рисков.

Есть еще четвертый уровень — технологии. Например, использование генеративных сетей, таких как ChatGPT. Даем ли мы возможность команде использовать такие технологии? Часто насмотренность сотрудников в новых технологиях помогает использовать их первыми, работать эффективнее и дает преимущество перед конкурентами — при условии, что компания открыта к таким нововведениям.

Влияние автономности на бизнес

Автономность команды напрямую влияет на бизнес-процессы и результаты. Рассмотрим несколько ключевых аспектов:

• Ускорение принятия решений. Когда команда обладает автономностью, решения принимаются быстрее, что сокращает простои и ускоряет вывод продуктов на рынок.

• Снижение процента брака. В условиях бережливого производства автономность помогает снизить процент ошибок, так как исполнители сами несут ответственность за качество своей работы.

• Увеличение мотивации и креативности. Автономные сотрудники чувствуют большую ответственность за результат, что стимулирует их к поиску решений и идей.

• Сокращение количества согласований. При автономности частые согласования не нужны, и задачи выполняются быстрее и легче.

Бизнесу это дает возможность расширить права и ресурсы сотрудников, поддерживать их творческий и инновационный потенциал.

Сокращение цепочки согласований позволяет быстрее выводить продукт на рынок: одна и та же команда общается с клиентами, разрабатывает решения, тестирует их и сопровождает проект. Такие выделенные группы работают быстрее и эффективнее, так как процесс становится более непрерывным, никто не ждет и потенциал команды используется максимально.

Когда команда чувствует, что ей доверяют и она может экспериментировать, это открывает пространство для творчества. Как показывает практика, многие прорывные идеи рождаются именно в тех командах, которые обладают высокой степенью автономности.

Как усилить автономность в команде

Усиление автономности требуетдоверия со стороны руководства и создания определенных условий, в которых сотрудники смогут проявить свои способности. Вот несколько шагов, которые помогут в этом процессе:

1. Четкое распределение ролей и обязанностей. Каждый член команды должен понимать свой вклад в общий результат и иметь возможность самостоятельно решать, как лучше достичь целей.
2. Обеспечение необходимыми ресурсами. Чтобы сотрудники могли принимать решения и действовать автономно, им нужно дать доступ к нужным инструментам и информации.
3. Поддержка инициативы и творчества. Руководство должно поощрять инициативу и поддерживать креативные решения, даже если они выходят за рамки стандартных процедур.
4. Создание культуры доверия. Автономность невозможна без доверия. Лидеры должны демонстрировать готовность доверять сотрудникам, делегируя им задачи и полномочия.

Связь между автономностью и инновациями особенно важна. Автономность усиливает чувство принадлежности и авторства у сотрудников. Они начинают воспринимать успехи и неудачи проекта как свои личные, что повышает мотивацию и стремление довести дело до конца.

Реальные кейсы, такие как пример компании Spotify, показывают, что автономные команды могут быстро адаптироваться к изменениям и запускать новые функции в короткие сроки, оставаясь лидерами в своих отраслях.

Автономность — это мощный инструмент, который может существенно повысить эффективность работы команды и всего бизнеса.

Если вы хотите узнать, насколько автономна ваша команда, напишите нам в «Телеграме» или по адресу teams@invisibleforce.ru и начните трансформацию бизнеса уже сегодня.